Moderne Business Transformation erfordert mehr als isolierte Methoden. Drei bewährte Frameworks bieten komplementäre Stärken: der Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) der IIBA für Requirements und Stakeholder Management, das BPM Common Body of Knowledge (BPM CBOK) der ABPMP für systematisches

KI-Agenten halten zunehmend Einzug in unsere Prozesse - und die KI-Transformation wird Unternehmen und ihre Abläufe grundlegend verändern. Doch die Realität ist ernüchternd: ein Großteil der KI-Initiativen liefern keinen messbaren Mehrwert oder scheitern noch vor rollout. Der häufigste Grund? Menschgetriebene Prozesse

In diesem Vortrag werfe ich einen radikalen Blick auf das, was viele noch für unverzichtbar halten: Prozesse, Standardsoftware und klassische Unternehmenssysteme. Doch die Realität verändert sich schneller, als es viele wahrhaben wollen. Künstliche Intelligenz in Form von Multiagenten-Systemen und KI-generiertem

Operative Wirksamkeit ist mehr als ein regulatorisches Schlagwort – sie ist der entscheidende Unterschied zwischen formaler Compliance und echter Kontrolle. Denn Maßnahmen, die nur dokumentiert sind, aber in der Praxis nicht greifen, schaffen keine Sicherheit. Genau hier setzt die neue

Auch wenn Sprachen zur Modellierung von Geschäftsprozessen kein technisches Vorwissen benötigen, können mit ihnen Prozessmodelle erstellt werden, die nicht korrekt funktionieren. In der Regel stellen solche Fehler für erste Entwürfe und für Diskussionen von Prozessen in Unternehmen keine Probleme dar.

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Dieser Vortrag zeigt, wie Unternehmen mithilfe von Experience Management und intelligentem Prozessmanagement Erlebnisse messbar, steuerbar und skalierbar gestalten. Es erklärt, warum das Prozessdesign heute nicht mehr nur auf Kosten, Qualität und Zeit ausgerichtet sein darf, sondern stattdessen den Menschen in

Viele Organisationen treffen Entscheidungen über Ressourcen, Kapazitäten und Prozessveränderungen auf Basis von Erfahrungswerten – nicht auf Basis von Daten. Die Folge: Engpässe werden zu spät erkannt, Optimierungsmaßnahmen sind teuer und ihr Erfolg bleibt ungewiss. Es fehlt ein Werkzeug, das Prozesse