Erfahrener Prozessmanager mit Schwerpunkt auf unternehmensweitem Prozessmanagement, Experience Management und agilen Methoden. Berufspraxis sammelte er u. a. bei MPG GmbH, CAMPUSonline, Kastner & Öhler Service GmbH, PUMA SE sowie McDonald`s AG. In bisherigen Positionen war er verantwortlich für Einführung und Optimierung von Prozessmanagement-Systemen, Prozessanalysen, Customer Journey Mapping, und Prozessmanagement-Schulungen. Fundierte Kenntnisse in BPMN 2.0, Prozessframeworks und agilen Methoden im Prozessmanagement. Master in International Industrial Management, zertifizierter Senior Process Manager und zertifizierter IT-Prozessmanager. Engagiert in der Prozessmanagement-Community „Prozesse und Projekte Steiermark“ und Autor von Fachartikeln / Whitepapern. Zudem ist er auf LinkedIn sehr aktiv und teilt dort sein Wissen. Forscht außerdem zum Thema „Experience Management“ (Customer, Employee, Brand und Product Experience).